Wie ihr längst mitbekommen habt, wird auch die Wirtschaft immer digitaler. Damit wächst der Bedarf an kompetenten und gut aus-gebildeten Fachkräften, die für die künftigen Herausforderungen gewappnet sind.
Normalerweise werden bestehende Berufsbilder überarbeitet, angepasst und ergänzt, damit ihr als qualifizierte Nachwuchskräfte nachkommt. Doch in manchen Fällen reicht das nicht aus. Dies gilt beispielsweise für den starken Wachstumsbe-reich E-Commerce, in dem sich völlig neue Tätigkeitsfelder, Pro-zesse und Geschäftsmodelle herausgebildet haben. Die bisher verfügbaren Ausbildungsberufe passen nur bedingt zu den neuen Anforderungen, Inhalten und Arbeitsweisen. Deswegen hat man den neuen Ausbildungsberuf „Kaufmann/-frau im E-Commerce“ geschaffen.
Als Kaufleute im E-Commerce wählt ihr Vertriebskanäle aus und setzt diese ein. Ihr analysiert das Nutzerverhalten, koope-riert mit internen und externen Dienstleistern und seid mit den rechtlichen Regelungen vertraut (Wettbewerbsrecht, Urheber-recht, Datenschutz etc.). Ihr sorgt für die Beschaffung und das Einstellen von Produktdaten in kundenfreundlicher Form. Ihr legt Angebotsregeln fest, wählt Bezahlsysteme aus, setzt Testmetho-den ein und wertet diese aus. Als angehende Fachkräfte setzt ihr agile Arbeitsweisen ein und nehmt die Planung, Umsetzung und Auswertung von Projekten vor. Dazu gehört auch die Beschaf-fung und Auswertung von englischsprachigen Informationen. Weitere Schwerpunkte legt die Ausbildung auf die Kundenkom-munikation über verschiedene Kanäle, die Vorbereitung und Durchführung von Maßnahmen des Online-Marketings, das Pla-nen und Optimieren der Customer Journey sowie die Anbahnung und Abwicklung von Online-Waren- und Dienstleistungsverträ-gen (inkl. der Organisation von Rückabwicklungsprozessen).
Zudem erwerbt ihr als angehende Kaufleute der dreijährigen Aus-bildung Know-how für den Einsatz kennzahlenbasierter Instru-mente der kaufmännischen Steuerung und zur Durchführung von Kundenwertanalysen. Ihr lernt sowohl in einem Ausbildungsbetrieb als auch in der Berufsschule. Die Attraktivität eines Ausbildungs-berufs steht und fällt für euch als Azubis natürlich auch mit einer gut erreichbaren Berufsschule. Erkundigt euch daher bei der IHK nach Schulstandorten.
Der Beruf Kaufmann/-frau im E-Commerce wird schwerpunktmäßig im Handel (Einzel-, Groß- und Außenhandel) ausgebildet. Er kann aber auch für andere Branchen wie touristische Unterneh-men, Dienstleistungsanbieter oder Hersteller, die ihre Angebote online vertreiben, infrage kommen. Ziel der Wirtschaftskammern ist es, auch in solchen Betrieben die duale Ausbildung zu etablieren, die bisher wenig oder gar nicht ausbilden, da bislang ein entsprechender Beruf fehlte. Unternehmen können z. B. aus den folgenden Bereichen kommen:
Seit August 2018 wird die dynamische Expansion des E-Commerce auch über zusätzliche berufliche Entwicklungswege in der Aus- und Fortbildung abgedeckt. Mit einem maßgeschneiderten dualen Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau im E-Commerce wird eine neue, auf digitale Geschäftsmodelle ausgerichtete kaufmännische Qualifikation angeboten, die eine solide und breite Basis für den Fachkräftenachwuchs legt. Im Bereich der Höheren Berufsbildung startet demnächst die Erarbeitung einer Fachwirtregelung.
Ab sofort könnt ihr mit Ausbildungsberatern klären, ob alle vor-gesehenen Lernziele des Ausbildungsberufs im jeweiligen Betrieb umsetzbar sind. Ausbildungsberater der IHK:
Wenn ihr euch noch weiter informieren wollt, empfehlen wir euch ein Video mit praktischen Inhalten zum neuen Ausbildungsberuf von der Agentur für Arbeit: http://m.berufe.tv/ausbildungsberufe/computer-und-it/kaufmann-frau-e-commerce